PRIVACY POLICY

默认本机处理,只收集提供服务所必需的数据。

这份政策说明 KeepClaude 桌面客户端、账号服务、订阅和功能反馈中会处理哪些信息。

最后更新:2026 年 8 月 20 日

核心原则网络检测结果、IP 历史和项目备份默认只在用户设备上处理和保存,不上传到 KeepClaude 账号服务。

1. 负责主体

本服务由 GAMS NETWORKS LIMITED(英国公司编号 14986892)运营。注册地址:305 Sheffield, Spaces Pennine 5, 20-22 Hawley Street, Sheffield, England, S1 2EA

隐私问题请联系 alex@keepclaude.com;域名邮箱路由配置完成前,也可联系 mu2318@gmail.com

2. 本机诊断与工具

  • 公网 IP、出口一致性、时区、DNS、UDP、代理和可达性检测由客户端在用户设备上发起。
  • 检测结果、“上次正常”时间与历史数据保存在本机,不用于账号跟踪或广告。
  • 项目查找、ZIP 备份、校验与白名单清理都在本机完成;用户选择的备份文件不上传。
  • KeepClaude 不静默改写浏览器密码、Cookie 或钥匙串数据库,也不会重置设备身份。

3. 账号与设备数据

用户可不登录使用 Free。选择登录或使用 Pro 时,我们会处理:

  • 邮箱地址、验证码挑战状态和发送/尝试次数;验证码有效期为 10 分钟。
  • 随机账号标识、设备标识、设备平台和用户设置的设备名称、应用版本、创建与最近活动时间。
  • 会话和设备密钥的哈希值;可直接使用的密钥只保存在 macOS 钥匙串或 Windows 安全存储中。
  • 用于反滥用限流的网络请求信号,包括经不可逆摘要处理的 IP 标识。

4. 订阅与付款

卡号、CVC 与付款凭据由 Stripe 托管页面直接处理,不进入 KeepClaude 客户端、Cloudflare 账号服务或我们的数据库。

我们会从 Stripe 收到客户与订阅标识、套餐、账单周期、付款状态、续费时间与取消状态,用于开通、暂停或恢复 Pro 权益。

5. 功能反馈与图片

  • 只有用户主动提交时,才会收集反馈文字、可选联系方式和主动选择的最多 3 张图片。
  • 客户端不会自动附加公网 IP、完整检测报告或本机历史。
  • 反馈图片保存在私有 Cloudflare R2 对象中,通过随机临时链接用于内部评审,90 天后失效并进入删除流程。
  • 请不要上传密码、API Key、Cookie、Token、付款卡号或其他敏感账号信息。

6. 第三方处理者与直连数据源

  • Cloudflare:官网、账号 API、D1 数据库、R2 私有反馈文件与边缘安全。
  • Stripe:托管结账、订阅、付款方式、发票与客户订阅管理。
  • 邮件服务商:向用户输入的邮箱发送一次性验证码。
  • Net.Coffee 与公开网络探针:IP 属性、可达性、DNS 和 UDP 请求由用户客户端直接发起,对方可按其自身政策看到请求 IP 和基本请求信息。

7. 保留、删除与用户权利

  • 账号数据在账号存续期间保留;账号删除后,我们会删除或匿名化非法定保留数据。
  • 支付、税务和账务记录可按适用法律要求保留,通常最长 6 年。
  • 用户可请求查询、更正、导出或删除账号信息,也可反对或限制特定处理;我们可在执行前重新验证邮箱所有权。
  • 当地法律规定的投诉监管机构权利不受本政策影响。

8. 儿童、跨境与政策变更

KeepClaude 不面向 16 岁以下儿童。由于服务供应商位于不同国家/地区,数据可能跨境处理;我们会使用适用的合同与安全保护措施。

重大变更会更新页面日期,并通过官网、客户端或邮件提前说明。